Question 1

¿Cuánto cuesta una pieza personalizada?

Accepted Answer

Depende del peso del oro, del karat y del trabajo. Una placa sencilla en 10k empieza más abajo de lo que la gente espera; una cadena cubana gruesa en 14k es otra conversación. Por eso cotizamos gratis y con el precio desglosado: oro, mano de obra y piedras por separado.

Question 2

¿Cuánto se demora?

Accepted Answer

La mayoría de las piezas salen entre dos y cuatro semanas desde que pagas el depósito. Las placas sencillas pueden estar antes. Si la necesitas para una fecha, dínoslo desde el principio y te decimos con honestidad si llegamos.

Question 3

¿Tengo que pagar todo por adelantado?

Accepted Answer

No. Se paga un depósito del 50% cuando apruebas el diseño y la cotización, y el otro 50% cuando recoges la pieza.

Question 4

¿El depósito es reembolsable?

Accepted Answer

Sí, dentro de las primeras 48 horas y siempre que no hayamos empezado la producción. Cuando ya se fundió, se cortó, se grabó o se pidieron las piedras, el depósito no se devuelve porque cubre materiales y trabajo ya comprometidos. Te avisamos por mensaje el día que empieza la producción.

Question 5

¿Pueden copiar una pieza que vi en Instagram?

Accepted Answer

Podemos hacer algo inspirado en lo que nos muestres y adaptarlo a tu presupuesto y a tu talla. No copiamos marcas registradas ni logos de terceros.

Question 6

¿Puedo usar mi propio oro?

Accepted Answer

Sí. Traes tus piezas viejas, las pesamos y evaluamos delante de ti, y descontamos ese valor del total. Es la forma más común de bajar el costo de una pieza grande.

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